Probleem
- Het apparaat kan niet worden geregistreerd
Geldt voor
- Toestellen met connectiviteitsfunctie
Oplossing
- Controleer of uw WiFi-netwerkverbinding is bijgewerkt en gecodeerd
Voer de volgende instructies uit:
1. Zoek uw wifi-verbinding in de lijst met beschikbare netwerken op een mobiel apparaat van uw keuze.
- Als u een hangslotsymbool ziet naast de naam van uw wifi-netwerk, betekent dit dat u een vorm van codering gebruikt. Zo niet, ga dan naar stap 2.
- Controleer uw wifi-netwerkconfiguratie-instellingen voor het type codering dat wordt gebruikt.
- Kies WPA2, indien beschikbaar, en ga door naar stap 3. Als WPA2 niet beschikbaar is, gaat u naar stap 2.
2. Controleer of uw router WPA2 ondersteunt als een vorm van codering. Als dit het geval is, gaat u door naar stap 3.
Als dit niet het geval is, moet u mogelijk uw router upgraden.
3. Ga naar netwerkconfiguratie-instellingen om een WiFi-netwerknaam en een wachtwoord in te stellen.
- Mogelijk moet u uw router opnieuw opstarten om het proces te voltooien.
- Selecteer de nieuwe WiFi-netwerkverbinding op elk apparaat en voer het wachtwoord in.
Oorzaak
- WiFi-netwerkverbinding is mogelijk niet-gecodeerd OF de codering zelf is mogelijk verouderd. Een bijgewerkte en gecodeerde netwerkverbinding is een vereiste om de applicatie te kunnen gebruiken.
