5 ans de garantie sur vos appareils encastrables grâce à Dovy & AEG
UN SOIN PARFAIT GRÂCE À LA GARANTIE DE 5 ANS
- La prise en charge des frais de main d’oeuvre pendant 5 ans
- La prise en charge des frais des pièces détachées pendant 5 ans
- La prise en charge des frais de déplacement pendant 5 ans*
- Une sécurité totale pendant 5 ans
*Nos conditions générales de garantie sont en vigueur pendant ces 5 ans. À partir de la troisième année de garantie, les frais administratifs en vigueur seront facturés par visite de service.
AVEZ-VOUS ACHETÉ DES APPAREILS ENCASTRABLES AEG CHEZ DOVY ?
Suivez ensuite les 3 étapes suivantes pour demander votre garantie :
Attention : il est indiqué que la garantie n'est valable pour l'achat d'au moins 4 appareils encastrables. Cette condition ne s'applique pas à vous. En tant que client de Dovy, CETTE GARANTIE EST VALABLE À PARTIR D'UN APPAREIL ENCASTRABLE.
1ère étape - Enregistrement en ligne des appareils
Enregistrez votre appareil encastrable VIA CE LIEN et créez votre compte MyAEG si vous n'en avez pas encore un, ou identifiez-vous sur votre compte existant. Après l'enregistrement vous recevrez un e-mail de confirmation avec un aperçu de vos appareils enregistrés.
2ème étape - Demander la garantie via votre compte MyAEG
Demandez votre garantie de 5 ans pour chaque appareil dans l’onglet “Mes Cadeaux” sur votre compte MyAEG et rajoutez une preuve d’achat valable (scannée ou photograpiée avec les 4 coins du document bien visibles). Après la demande de garantie vous recevrez un e-mail de confirmation avec plus d'informations sur la validation de votre demande.
3ème étape - Validation
Nous vérifions votre demande dans les plus brefs délais :
- Une fois votre demande acceptée, nous vous enverrons votre certificat de garantie par e-mail. Veuillez conserver précieusement cet e-mail. Cet e-mail, accompagnée de votre preuve d'achat, constitue la preuve de la garantie de 5 ans sur vos appareils encastrables. Accompagné de votre preuve d'achat, il constitue la preuve de la garantie de 5 ans sur votre appareil encastrable et devra être présenté en cas de réparation.
- Si votre demande est rejetée, vous ne pouvez malheureusement pas bénéficier de cette garantie. Dans tous les cas, nous vous informerons par e-mail de la raison du refus de votre demande.
AVEZ-VOUS ACHETÉ DES APPAREILS ENCASTRABLES ELECTROLUX OU ZANUSSI CHEZ DOVY ?
Enregistrez vos appareils pour demander votre garantie.
Attention : si votre demande est valable, nous activerons automatiquement votre garantie pour vos appareils Electrolux et/ou Zanussi. Vous ne recevrez plus d'e-mail de confirmation séparé.
Enregistrement en ligne des appareils
Enregistrez vos appareils encastrables Electrolux et/ou Zanussi VIA CE LIEN et créez votre compte si vous n'en avez pas encore un, ou identifiez-vous sur votre compte existant. Après l'enregistrement vous recevrez un e-mail de confirmation avec un aperçu de vos appareils enregistrés.
CONDITIONS 5 ANS DE GARANTIE SUR LES APPAREILS ENCASTRABLES
- Les appareils encastrables AEG, Electrolux ou Zanussi sont repris sur une seule preuve d'achat avec une date de facturation à partir du 1er février 2024.
- Cette garantie consiste en 2 ans de garantie légale + 3 ans de garantie supplémentaire
- Enregistrer les appareils via www.aeg.be dans les 2 semaines suivant l'achat chez Dovy
- Si les dates d'achat et d'installation de vos appareils sont différentes, veuillez nous fournir les documents nécessaires après l'installation. Votre garantie de 5 ans ne commencera alors qu'à partir de la date d'installation.
- Les 4 appareils encastrables ou plus appartiennent à au moins 4 catégories de produits différentes
- Tous les appareils ont été achetés le même jour
- Tous les appareils ont été achetés dans le même point de vente de Dovy
- Tous les appareils ont été installés en Belgique
- Tous les appareils ont été installés à la même adresse
- Sont exclus de la participation les appareils pose-libre, les petits appareils ménagers, les appareils qui ne sont pas raccordés électriquement et les accessoires.
NOUS CONTACTER
Vous avez des questions ou des remarques concernant la garantie de 5 ans sur vos appareils encastrables ? Nous sommes à votre disposition. Contactez-nous par chat, par téléphone ou via le formulaire de contact.
