Problème
- L'appareil ne s'allume pas ou ne fonctionne pas.
- Seules deux zones de cuisson s'allument.
- Le code d'erreur E6 ou E641 apparaît sur l'affichage du niveau de puissance.
- Les zones de cuisson sur la gauche s'allument plus vite et plus intensément que celles de droite.
- La table de cuisson déclenche le fusible/disjoncteur
S'applique à
- table de cuisson électrique intégrée
- cuisinière pose libre avec table de cuisson électrique
Solution
Dans le cas d'une installation nouvelle, les problèmes mentionnés ci-dessus indiquent habituellement que l'appareil a été mal installé.
Remarque : une installation nouvelle signifie l'un ou l'autre des cas suivants :
- Un appareil neuf est raccordé à l'alimentation électrique pour la première fois.
- L'appareil est raccordé sur une autre prise.
- Vérifiez que la prise fournit bien du courant.
Assurez-vous que la prise fournit bien du courant en y branchant un autre appareil et en vérifiant que celui-ci fonctionne normalement. Si la prise ne fonctionne pas, adressez-vous à un électricien qualifié pour qu'il vous aide à résoudre le problème. - Recherchez des défauts éventuels au niveau des fusibles ou disjoncteurs.
Vérifiez que le fusible ou disjoncteur est bien la cause de l'anomalie.
Si les fusibles ou disjoncteurs se déclenchent de manière répétée, faites appel à un électricien qualifié. - Adressez-vous à l'électricien qualifié qui a installé l'appareil.
- Faites appel à un service après-vente agréé.
Si les conseils ci-dessus ne résolvent pas le problème, nous vous conseillons de demander l'intervention d'un technicien SAV.
Remarque : selon la nature du problème, l'intervention d'un technicien SAV pourra vous être facturée, même pendant la période de garantie.
Avertissement : nous vous conseillons de ne pas utiliser l'appareil tant que le problème n'a pas été entièrement résolu. Débranchez l'appareil et ne le rebranchez pas tant que vous n'avez pas la certitude que vous pouvez le faire sans risque.
