Problème
Que se passe-t-il si j'utilise mon appareil pendant la période d'échange de 14 jours ?
Solution
Votre droit de rétractation d'échange ou de retour du produit dans les 14 jours suivant la livraison reste valable. Nous vous demandons de retourner le produit acheté, dans la mesure du possible, dans son emballage d'origine, y compris toute la documentation qui l'accompagne.
Toutefois, si vous avez utilisé le produit, nous nous réservons le droit de ne vous rembourser que partiellement.
AEG peut retenir la partie du paiement initial qui correspond à la perte de valeur causée par votre manipulation ou utilisation du produit commandé au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de ce produit.
Les produits qui sont des consommables peuvent avoir perdu toute valeur s'ils sont descellés. Dans ce cas, AEG ne remboursera pas le prix du produit commandé. Vous trouverez de plus amples informations sur le droit de rétractation et les conditions connexes dans notre politique de retour.
Questions ou remarques ?
Envoyez un mail à consumersales.be@electrolux.com ou appelez le 02/716.26.18
