Problème
Puis-je planifier une livraison ?
Solution
Livraison de colis via DHL
Vous ne pouvez pas planifier vous-même la livraison de petits appareils électroménagers via DHL.
Vous recevrez votre commande dans les 2 jours ouvrables après l'avoir passée. Si vous commandez avant 15 h, votre colis sera livré le jour ouvrable suivant.
Vous passez une commande le week-end ou un jour férié? Cette commande sera livrée à votre domicile sous 2 jours ouvrables.
Une fois que votre commande a été expédiée à DHL, vous recevrez un lien Track&Trace par e-mail pour suivre le statut de votre commande. Via ce lien Track&Trace, vous pouvez ajuster le délai de livraison. DHL livre du lundi au vendredi.
Livraison à domicile sur rendez-vous
Pour la livraison à domicile de gros électroménager, climatiseurs, purificateurs d'air et aspirateurs robots, notre service client vous contactera au plus tard 1 jour ouvrable après votre commande pour convenir d'un délai de livraison.
Questions ou remarques ?
Envoyez un mail à consumersales.be@electrolux.com ou appelez le 02/716.26.18
