Problème
Puis-je choisir une date et une heure de livraison moi-même?
Solution
Livraison de colis via DHL
Les petits appareils ménagers seront livrés par colis par DHL dans les 2 jours ouvrables suivant votre commande.
Si vous commandez avant 15 h, votre colis sera livré le jour ouvrable suivant.
Vous passez une commande le week-end ou un jour férié ? Cette commande sera livrée à votre domicile sous 2 jours ouvrables.
DHL livre du lundi au vendredi. Vous recevrez une notification quand votre commande a été envoyée vers DHL. Vous recevrez ensuite un lien Track&Trace par e-mail de DHL afin de suivre votre commande. Via ce lien Track&Trace, vous pouvez ajuster votre délai de livraison.
Livraison à domicile
Les grands appareils ménagers (ainsi que les climatiseurs, les purificateurs d'air et les aspirateurs robots) seront livrés par une équipe d'AEG. Notre service client vous contactera au plus tard le jour ouvrable suivant votre commande pour convenir d'un délai de livraison.
Questions ou remarques ?
Envoyez un mail à consumersales.be@electrolux.com ou appelez le 02/716.26.18
