Aide pour Livraison et retour
Vous attendez une livraison ? Voici les réponses aux questions fréquemment posées sur la planification, la réception et le retour
- AEG a reçu le produit que j'ai retourné - comment puis-je reçevoir mon remboursement ?
- Combien de temps faut-il pour que ma commande soit livrée ?
- Comment faire si personne n'est en mesure de réceptionner la commande lors de l'arrivée du livreur?
- Comment puis-je modifier ou ajouter l'adresse de livraison ?
- Comment puis-je retourner un produit que j'ai acheté sur AEG?
- Comment se déroule la livraison de ma commande?
- Est-ce qu'AEG livre aussi à l'étranger ?
- Est-ce qu'AEG livre dans toute la Belgique ?
- Le délai de livraison prévu est passé, mais je n'ai pas encore reçu ma commande - que puis-je faire ?
- Les livraisons ont-elles aussi lieu le week-end?
- Ou se-trouve le lien Track&Trace pour suivre la livraison?
- Puis-je choisir une date et une heure de livraison moi-même?
- Puis-je planifier une livraison?
- Puis-je venir chercher ma commande moi-même ?
- Que dois-je faire s'il manque des pièces ou un manuel d'instruction ?
- Que se passe-t-il si j'utilise mon appareil pendant la période d'échange de 14 jours?
- Quelles sont les options pour la livraison?
- Quels sont les coûts de la livraison et installation?
Service clientèle
Vous avez des questions ou des commentaires sur votre achat ? Notre équipe du service consommateurs se fera un plaisir de vous aid
Installation et services
Vous avez besoin d'aide pour installer votre nouvel appareil ? Trouvez ici les réponses à vos questions sur les services et les ga
Commande
Vous avez perdu votre confirmation de commande ou vous cherchez des informations sur le statut de la livraison ? Trouvez des infor
Paiement et facturation
Les réponses aux questions concernant le traitement des paiements et les factures - y compris la sécurité des transactions
Reprise et recyclage de votre ancien appareil
Vous vous séparez d'un appareil Electrolux ? Trouvez des informations sur la façon de le recycler de manière responsable.
