Problème
Est-il possible d'annuler ma commande déjà passée?
Solution
Il est possible d'annuler une commande déjà payée mais pas encore expédiée de notre entrepôt.
- Contactez le service clientèle au 02/716.2618, du lundi au vendredi de 8h à 18h30 et le samedi de 9h à 13h.
- Vous pouvez également envoyer un mail à consumersales.be@electrolux.com
Votre commande a-t-elle déjà été expédiée de notre entrepôt ?
Ensuite, vous pouvez bien sûr toujours utiliser votre droit de rétractation et retourner le produit dans les 14 jours suivant la réception.
En savoir plus sur le droit de rétractation et notre procédure de retour dans la Politique de retour.
