Problème
Combien de temps faut-il pour recevoir un nouveau produit si j'ai d'abord reçu un produit incorrect ou endommagé ?
Solution
À partir du moment où nous recevons le produit endommagé ou erroné dans notre entrepôt, il faut, selon la région, de 3 à 7 jours ouvrables pour que vous receviez votre nouveau produit.
En cas de besoin, vous pouvez joindre notre service clientèle au 02/716.26.18 du lundi au vendredi entre 8h00 et 18h30 et le samedi de 9h00 à 13h00. Vous pouvez également envoyer un courriel à consumersales.be@electrolux.com.
